Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Diana Margarita Galeano Valle, persona natural identificada con NIT 1143932835-2, quien ejerce su actividad profesional bajo el nombre comercial Grupo Contable GAM, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web.

Domicilio:

Cra. 1i #59-198, Comuna 5, Cali, Valle del Cauca, Colombia

Correo electrónico:

[email protected]

Teléfono:

+57 315 946 1181

Horario de atención:

Lunes a viernes, 08:30 a 17:00

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y de las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, así como de las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de agendamiento de este sitio recolectamos los siguientes datos, que el titular suministra de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Ciudad de residencia
• Tipo de servicio de interés y si cuenta con empresa constituida
• La descripción de la necesidad que el titular decida compartir

También recolectamos datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

No solicitamos datos sensibles, entendidos como los relacionados con origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, salud, vida sexual o datos biométricos. Tampoco recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan para:

• Agendar y atender la asesoría solicitada.
• Responder consultas y elaborar propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contables, tributarios y financieros contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar información sobre nuestros servicios, siempre que el titular lo haya autorizado.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo.

5. Autorización del titular

Al enviar el formulario de este sitio, el titular declara que ha leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. La autorización puede revocarse en cualquier momento por los canales indicados en el punto 7.

6. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer estos derechos

Las consultas y reclamos pueden dirigirse al correo [email protected], indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto para la respuesta.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) más. Los reclamos se atienden en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Encargados y transferencia de datos

Para operar este sitio y gestionar las solicitudes empleamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia:

• HighLevel (GoHighLevel): alojamiento del sitio, formulario de agendamiento y gestión de contactos.
• Cloudflare: entrega de contenido y seguridad.
• Meta Platforms: medición publicitaria, cuando el píxel está activo.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.

9. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. La confidencialidad es, además, uno de los principios que rigen nuestra práctica profesional.

Los datos se conservan mientras dure la relación con el titular y, después, durante los plazos que exijan las normas contables, tributarias y comerciales aplicables.

10. Cambios en esta política

Cualquier modificación sustancial se informará en esta misma página, actualizando la fecha que aparece al inicio del documento.